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Kommunikation ist die Grundlage aller Beziehungen und die Basis für eine gute
Zusammenarbeit.
Menschen in Unternehmen können auf verschiedenen Ebenen mit verschiedenen
Techniken und unterschiedlichen Absichten kommunizieren. Doch bei jeder Art der
Kommunikation möchte man sich etwas mitteilen und ein Ergebnis erzielen. Das setzt
wiederum voraus, dass wir den anderen richtig verstehen.
Kommunikation findet mit Hilfe von Sprache, nonverbal durch unsere Mimik und Gestik
und paraverbal z.B. durch die Stimmlage und Betonung statt. Ein Kommunikationsproblem
kann deshalb viele Ursachen haben! Unser Ziel ist es, Sie in Ihrem Kommunikationsverhalten
zu stärken und Ihnen konkrete Techniken für Ihren beruflichen Kontext an die Hand zu geben.
Werden Sie sich der Bedeutung einer wirkungsvollen Kommunikation bewußt und setzen Sie
sie gezielt ein.
- Einführung in die Grundlagen der Kommunikation
- Kennenlernen von Kommunikationsmodellen
- Effektive Methoden zur Gesprächsführung
- Einsatz von Sprache und Sprechen
- Gezielter Gebrauch von Argumentationstechniken
- Erkennen und Nutzen nonverbaler Kommunikation
- Vermittlung wichtiger Frage- und Zuhörtechniken
- Vorbereitung und Durchführung von Interviews
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