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Jedes Unternehmen lebt von dem, was seine Kunden bereit sind ihm zu zahlen. Deshalb ist die optimale Bedienung und Betreuung bestehender Kunden sowie die Gewinnung neuer Kunden überlebensnotwendig. Auch wenn viele Unternehmen heute nicht mehr davon ausgehen, daß der Kunde schon ahnt, wie gut man ist: die meisten verhalten sich so, als ob die Produkte sich von alleine verkaufen.
PMB untersucht Vertriebsprozesse und kümmert sich um die Harmonisierung unterschiedlicher Vertriebsbereiche und Vertriiebskanäle.
Nicht nur die Prozesse sondern auch die Prozessunterstützung mit Hilfe von operativem CRM und analytischem CRM ist die Stärke von PMB. Grundsatz ist dabei, den Verkäufer nicht mit Listen und internen Formalitäten vom verkaufen abzuhalten, sondern ihn zu entlasten durch Systeme, die selber denken. |  |
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